RESPONSABILITÉS & MISSIONS

- Développement commercial et gestion des comptes clés:

- Soutenir le/la Responsable du Développement Commercial dans les actions de prospection et de développement clients.

- Identifier de nouvelles opportunités d’affaires, approcher des clients potentiels et assurer une veille sur les agences de design et les talents émergents.

- Construire et entretenir des relations solides avec les clients afin de positionner les services de l’entreprise dès les premières étapes de leurs projets.

- Analyser les besoins des clients et les traduire en spécifications techniques et de services adaptées.

- Préparer et présenter des offres personnalisées, rentables et alignées sur les exigences du client et du projet.

Obtenir la validation des clients et contribuer à la croissance du chiffre d’affaires.

- Garantir une communication claire de l’ensemble des données clients, projets et contrats auprès des équipes concernées.

- Définir les budgets cibles et veiller à leur cohérence entre les différents services de l’entreprise.

- Suivre la satisfaction des clients et des parties prenantes à chaque étape du projet.

- Produire des rapports de projet et des bilans financiers à destination du service commercial.

RELATION ET ENGAGEMENT CLIENTS:

- Tenir à jour et enrichir la base de données clients.

- Maintenir un contact régulier avec les clients et rédiger des comptes rendus de visite.

- Analyser les documents clients et préparer les budgets prévisionnels couvrant l’ensemble des ressources du projet, de la conception à l’installation.

- Valider les spécifications des projets et superviser leur bonne exécution.

- Apporter un soutien commercial direct aux comptes stratégiques.

- Se rendre sur les sites de projet afin d’identifier les points critiques liés à la conception ou à l’installation.

- Suivre les paiements clients et gérer les relances si nécessaire.

- Coordination transversale des projets

- Animer les réunions de lancement, de suivi et de clôture de projet afin d’assurer leur rentabilité et leur exécution sans faille.

- Coordonner la collaboration entre les différents départements (design, méthodes, ateliers, logistique) dans une structure matricielle.

- Identifier les points de blocage, résoudre les conflits et garantir une circulation fluide de l’information.

- Optimiser les processus internes pour améliorer la rentabilité et renforcer la relation client.

INITIATIVES AMELIORATION CONTINUE

- Proposer des actions visant à améliorer les produits et les services.

- Superviser et valider les mises à jour des bases de données tarifaires.

- Contribuer à l’amélioration de l’efficacité, de la qualité et de l’innovation au sein de l’entreprise.

COMPÉTENCES TECHNIQUES ET PROFESSIONNELLES

- Solide connaissance de la tapisserie et de l’aménagement intérieur.

- Maîtrise courante de l’anglais, avec une excellente aisance numérique (Suite Google, ERP).

- Expérience confirmée en gestion de projet.

- Excellente maîtrise des ressources, des budgets et des plannings.

- Fortes compétences en organisation et en gestion des priorités.

- Expérience avérée en prospection et en négociation.

- Capacité à produire et à présenter des rapports analytiques structurés à la direction.

COMPÉTENCES & QUALITÉS COMPORTEMENTALES

- Communiquer efficacement avec tous types de clients — architectes d’intérieur, designers, particuliers — à l’écrit comme à l’oral.

- Maintenir la confiance et garantir une circulation claire et cohérente de l’information entre collègues et clients.

- Faire preuve d’engagement, de sens analytique et de bon jugement.

- Fédérer, motiver et encourager les initiatives collectives dans un environnement transversal et matriciel.

- Faire preuve d’ouverture, de tolérance, d’empathie et d’un leadership bienveillant et rassembleur.

- Être dynamique, positif(ve), rigoureux(se), curieux(se) et attentif(ve) dans son travail quotidien.

INFORMATIONS SUR LE POSTE

Nous accueillons les candidatures de personnes résidant déjà à Londres ou à proximité, ou prévoyant de s’y installer prochainement.
Merci de noter qu’il s’agit d’un poste à temps plein, en présentiel, basé à Londres.

Salaire : selon expérience, à partir de 40 000 £ par an

Date de début : mi-novembre / début décembre

Nombre de postes disponibles : 1

DESCRIPTIF DU POSTE

Développement commercial et suivi des comptes-clés :

- Animer et développer la prospection d’une clientèle cible
- Rechercher de nouvelles opportunités, démarcher de nouveaux clients, effectuer de la veille d’agences et identifier les besoins clients
- Suivre nos clients pour leur proposer nos services dès la naissance des projets
- Analyser et comprendre les besoins et les attentes clients et les traduire (cahier des charges, spécifications) en prestation tapissière
- Présenter une offre cohérente aux attentes du client et/ou du chantier en s’assurant des exigences de rentabilité et dans un souci de maintien de trésorerie
- Obtenir l’accord du client et développer le CA de l’entreprise
- Assurer la transmission claire et complète, pour chaque affaire, des données du client, du chantier et de l’affaire aux parties concernées
- Établir un budget cible pour l’affaire et s’assurer de son appropriation par toutes les entités de l’entreprise
- S’assurer à toutes les étapes clés du projet de la satisfaction du client et des intermédiaires
- Réaliser des reportings et des bilans économiques des projets


Animation clients :

- Animer et mettre à jour notre base de données clients
- Assurer des prises de contact avec nos clients régulièrement et réaliser des comptes rendus de visite
- Analyser les documents transmis par le client
- Rédiger un draft budget prenant en compte l’ensemble des ressources nécessaires à la conduite du projet du chiffrage jusqu’à son installation
- Valider les cahiers des charges et suivre vos affaires
- Assurer un accompagnement commercial direct des “comptes clés”
- Visiter et identifier sur les chantiers des points critiques ayant une influence importante sur les conceptions ou les installations
- Suivre les paiements et les relances
- Pilotage transversal et coordination en mode projet
- Organiser et animer les réunions de lancement, de suivi et de bilan pour garantir la rentabilité et la bonne exécution des affaires.
- Orchestrer la coopération entre les différents services (coordinateurs, studios design et méthodes, ateliers, logistique) dans un mode de fonctionnement matriciel.
- Identifier les points critiques, arbitrer et fluidifier la circulation des informations.
- Optimiser les process internes en vue d’une meilleure rentabilité et de la pérennité des relations clients.
- Transmissions claires des données à tous les participants du projet

Missions d’amélioration continue :

- Proposer des projets en développement permettant d’améliorer l’offre produit ou prestation de l’entreprise
- Suivre la mise à jour des bases de données de chiffrage et les objectiver si nécessaire
- Toutes autres contributions pouvant apparaître dans le poste en fonction des livrables cités.

PROFIL

Compétences techniques

- Expérience confirmée (minimum 5 ans) en gestion de projet.
- Solide expérience dans le secteur de la tapisserie sur mesure serait un plus
- Bonne connaissance de la tapisserie d’ameublement ou secteur équivalent, du luxe et du design
- Sens prononcé du détail, du confort et de la qualité.
- Maîtrise de l’anglais professionnel indispensable.
- Excellente maîtrise des outils informatiques (Suite Google, ERP).
- Bonne capacité à gérer les ressources, les budgets et les priorités.


Savoir-être

- Autonomie, rigueur et sens de l’organisation.
- Esprit agile, dynamique et orienté solutions.
- Excellentes compétences en communication, négociation et gestion de la relation client.
- Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés, internes comme externes.
- Aptitude à instaurer une relation de travail positive et collaborative.
- Maîtrise complète du suivi et du pilotage de ses projets.

PRÉREQUIS
- Minimum 5 ans d’expérience en gestion de projet.
- Capacité à prioriser efficacement les tâches.
- Maîtrise des techniques de prospection et de négociation commerciale.

INFORMATIONS DIVERSES

Localisation : Jouffre Maroc - Rabat : Ce poste s’adresse à des candidats résidant dans la région ou souhaitant s’y installer prochainement.
Postes à pourvoir : 1
Type de contrat : CDI - Statut : Selon profil
Date de démarrage : Décembre 2025
Salaire : 12000 - 15000 Dirhams nets/mois selon profil et expérience ( soit 1100 -1400 euros nets/ mois soit environ 1 300 - 1 650 euros bruts/mois )
Avantages: prime de fin d'année équivalente à un 13ème mois si les objectifs sont atteints / complémentaire retraite CIMR à l'issue de la période d'essai de 3 mois renouvelable une fois.

Organisation du travail de l'atelier :
- Coordination entre le pôle commercial et la production,
- Tenue et mise à jour du planning,
- Préparation des fiches d'atelier et des dossiers de fabrication,
- Gestion d'une équipe de 12 à 14 tapissiers (à travers notamment des entretiens individuels mensuels, de la formation, de la résolution de conflits / problèmes).

Mise au point des sièges et suivi qualité :
- Aide à la conception des sièges en garantissant dès l’amont la conformité aux standards d’excellence Jouffre,
- Mise au point et suivi attentif de la production en atelier afin d’assurer la précision et la qualité irréprochable de chaque réalisation,
- Réalisation des chiffrages (métrage de tissu / temps de fabrication) pour garantir la fiabilité et l’optimisation des projets,
- Participation aux réunions de suivi en présence des clients , en incarnant l’exigence de qualité et l’image de référence de la maison,
- Contrôle régulier de la qualité et de la qualité et du respect du cahier des charges,
- Rôle de référence pour l’harmonisation, la consolidation, la transmission et la préservation des savoir-faire ainsi que des standards de qualité Jouffre au sein de l’équipe.

Gestion des fournisseurs et intervenants extérieurs :
- Suivi de fabrication des carcasses,
- Commande et gestion des fournitures,
- Optimisation des équipements de l'atelier,
- Gestion de la sous-traitance,
- Recherche de nouveaux partenaires.

Leadership et développement d'équipe
- Création et maintien d’un environnement favorisant la confiance et la collaboration,
- Accompagnement des collaborateurs par la formation, le développement des compétences et un feedback régulier,
- Organisation des évaluations de performance : gestion des entretiens mensuels de décision et de développement (EIDD), ainsi que des évaluations semestrielles et annuelles,
- Exemplarité dans l'incarnation des valeurs et des principes de leadership de l’entreprise Jouffre.

Localisation : Long Island City, NY, USA
Date de démarrage : Dès que possible
Type de contrat : CDI
Service : Atelier Siège
Expérience : 10 ans minimum
Langues : Anglais nécessaire, Espagnol niveau intermédiaire requis
Salaire : En fonction de l’expérience
Lien pour Postuler : http://bit.ly/4prZvP1

En tant qu'agent de liaison entre les clients, les chefs de projet et les installateurs, le coordinateur des draperies joue un rôle crucial dans la réussite des projets de traitement des fenêtres sur mesure, du début à la fin. Ses responsabilités sont les suivantes

1- Analyse du projet et consultation
- Analyser les spécifications du client, l'intention du concepteur et les plans architecturaux afin d'obtenir des estimations de coûts précises.
- Collaborer avec les chefs de projet pour fournir les données techniques nécessaires aux propositions et aux estimations.
- Donner des conseils sur la meilleure approche à adopter pour chaque projet, en tenant compte des éléments suivants
- les contraintes du site et la faisabilité de l'installation
- les préférences esthétiques du client et ses besoins en matière de mode de vie
- des considérations budgétaires et de l'adéquation des matériaux.

2. Visites du site et évaluations techniques
- Visites sur place pour prendre les mesures exactes des fenêtres et évaluer les conditions d'installation.
- Déterminer le métrage de tissu nécessaire en fonction des mesures, des styles de traitement et des motifs de répétition.
- Identifier et documenter les difficultés potentielles d'installation dès le début afin d'éviter les retards.
- Coordonner l'intégration de tout matériel motorisé avec l'équipe audio/vidéo sur place.

3. Spécifications et approvisionnement
- Préparer des spécifications détaillées pour le matériel et le tissu en fonction des exigences techniques et de conception du projet.
- Passer les commandes de matériel et assurer la coordination avec les fournisseurs pour garantir une livraison dans les délais.
- Réceptionner, inspecter et vérifier la qualité et l'exhaustivité des livraisons de matériel.
- Rédiger des tickets de draperie pour que l'équipe de drapiers puisse réellement travailler sur les traitements de fenêtres.

4. Planification et coordination de l'installation
- Planifier et coordonner les installations avec les clients, les installateurs et les équipes de projet.
- Préparer des ordres de travail complets pour les installateurs, y compris :
- les mesures exactes et les hauteurs d'installation
- l'emplacement du matériel et les méthodes de montage
- Spécifications des tissus et références visuelles
- S'assurer que les installateurs sont parfaitement informés pour répondre aux normes techniques et à l'intention de conception du projet.

5. Contrôle de la qualité et gestion des problèmes
- Surveiller l'avancement du projet et anticiper les éventuels problèmes ou retards liés au site.
- Collaborer avec les équipes internes et les entrepreneurs pour résoudre efficacement les problèmes techniques ou logistiques.
- Fournir un soutien après-vente rapide, y compris des ajustements, des réparations ou des remplacements si nécessaire.

MISSIONS À LONG TERME ET DÉVELOPPEMENT DU DÉPARTEMENT
Au-delà de la gestion quotidienne des projets, le coordinateur de la draperie joue un rôle essentiel dans la performance et l'évolution à long terme du département de la draperie. Il contribue notamment à l'amélioration de la qualité, au développement des fournisseurs, à l'optimisation des processus et à l'innovation en matière de solutions de traitement des fenêtres.

1. Développement de la qualité et normalisation
- Améliorer en permanence les procédures internes et les normes d'installation afin d'assurer la cohérence de la qualité et la satisfaction des clients.
- Documenter et mettre à jour les meilleures pratiques en matière de mesure, de spécification du matériel, de coordination de la fabrication et d'installation.
- Collaborer avec les équipes de production, de conception et d'installation afin d'identifier les points à améliorer et de réduire les erreurs ou les reprises.

2. Gestion des relations avec les fournisseurs
- Identifier et évaluer de nouveaux fournisseurs de matériel et de motorisation afin d'élargir l'offre de l'entreprise et de garantir des prix compétitifs.
- Établir et entretenir des relations à long terme avec les principaux fournisseurs par le biais de visites régulières, de réunions et d'évaluations des performances.
- Accueillir les fournisseurs et les fabricants pour explorer de nouveaux produits, technologies et capacités de personnalisation.
- Négocier les prix et les conditions sur la base des données historiques et des prévisions de volume afin d'optimiser les marges et la rentabilité.

3. Innovation en matière de produits et de marchés
- Rechercher et proposer des solutions innovantes en matière de quincaillerie décorative et motorisée qui répondent à l'évolution des besoins des clients et des tendances en matière de design.
- Se tenir informé des évolutions du secteur, des technologies émergentes (par exemple, la domotique) et des matériaux durables.
- Travailler avec les concepteurs et les chefs de projet pour présenter des collections de quincaillerie qui répondent aux exigences esthétiques, fonctionnelles et budgétaires.

4. Analyse des données et planification stratégique
- Analyser les données d'achat annuelles et projeter les tendances pour :
- évaluer la performance des fournisseurs et la fiabilité des produits
- Identifier les possibilités d'achat en gros ou de rationalisation des stocks
- soutenir les efforts de prévision et de budgétisation
- Préparer des rapports sur les volumes de commandes, l'utilisation des produits et les tendances en matière de coûts afin d'éclairer les décisions stratégiques.

5. Optimisation des processus et collaboration entre les équipes
- Proposer et mettre en œuvre des outils ou des systèmes pour améliorer l'efficacité du flux de travail (par exemple, bases de données de mesures partagées, modèles de spécifications).
- Assurer la liaison avec les équipes de conception, de gestion de projet, de fabrication et d'installation afin de garantir une coordination harmonieuse tout au long du cycle de vie du projet.
- Contribuer aux programmes de formation des nouveaux membres de l'équipe ou des installateurs afin de garantir l'alignement sur les normes de l'entreprise.

6. Durabilité et approvisionnement éthique
- Évaluer les fournisseurs non seulement en fonction du coût et de la conception, mais aussi en fonction de la durabilité, des pratiques de travail éthiques et de l'impact sur l'environnement.
- Promouvoir auprès des clients, le cas échéant, des solutions de rechange respectueuses de l'environnement, en soutenant l'engagement de l'entreprise en faveur d'une conception responsable.

Nous recherchons un candidat ayant 3 à 5 ans d'expérience dans la coordination de projets, de préférence dans le domaine de la décoration et de l'installation de fenêtres sur mesure.

Qualités :

- Autonome, adaptable et proactif
- Esprit d'équipe et d'organisation
- Compétences interpersonnelles exceptionnelles, avec la capacité de diriger, de motiver et de communiquer avec des profils divers.
- Doit être disposé à voyager au niveau national et international (passeport valide requis).

Conditions préalables :

- Permis de conduire valide
- Ponctuel et fiable
- Capacité à soulever un minimum de 50 livres et à monter et descendre des échelles.
- Compétence en matière de traitement et d'installation de fenêtres
- Intérêt réel pour la décoration de fenêtres, la conception de meubles et/ou l'aménagement intérieur.
- Maîtrise de la gestion des ressources, du budget et des projets
- Connaissance de l'informatique, en particulier de Google Workspace
- Maîtrise de l'anglais ; l'espagnol et le français sont des atouts.
- La connaissance des logiciels de dessin 2D et 3D n'est pas obligatoire mais constitue un atout.

Le profil recherché devra maîtriser l'ensemble des techniques de confection modernes et traditionnelles :

- Développement techniques de décors ;
- La coupe de tissus / cuirs ;
- La couture main et machine ;
- L’application de passementerie ;
- Les finitions ;
- La maîtrise des tissus ;

PROFIL

Nous recherchons un(e) tapissière confection autonome et proactif/ve, tourné(e) vers la qualité et le souci du détail. Le/la candidat(e) idéal(e) sera capable de travailler en équipe et devra posséder une véritable capacité d’écoute, de transmission et de partage de ses savoir-faire. La maîtrise de l'ensemble des techniques de confection modernes et traditionnelles est exigée.

Si vous souhaitez intégrer un atelier créatif, participer à des projets exceptionnels et contribuer à l'excellence d’une entreprise labellisée "Entreprise du Patrimoine Vivant", n'hésitez-plus et postulez!

Localisation du poste : Lyon, Villeurbanne
Date de démarrage : Dès que possible
Nombre de postes à pourvoir : 1
Expérience : 10 ans minimum
Type de contrat : CDI
Salaire : Entre 28500€ et 33500€ brut par an (selon expérience)

MISSION PRINCIPALE

Réaliser, du début à la fin, toutes les étapes de fabrication des habillages de fenêtres (rideaux, voilages, stores) selon des conditions précises et définies

- Création de modèles
- Couper des tissus
- Découpe et façonnage de mousse pour assises et dossiers
- Réalisation du rembourrage des sièges traditionnels et modernes (sangles, ressorts, crin, mousse)
- Confection et revêtement d'oreillers et de coussins
- Couture à la main et à la machine

Lieu : Londres
Date de début : Mai 2025
Type de contrat : Temps plein
Salaire : 15 à 17 £ de l'heure

DIPLOMES REQUIS :

- La maîtrise de la sellerie intérieure traditionnelle et moderne est requise
- La maîtrise de la coupe, de la couture, du modelage et du rembourrage est attendue.
- La maîtrise du cuir et du revêtement mural est un vrai plus
- Expérience : 5 à 10 ans (en fabrication de meubles neufs ainsi qu'en retapissage)
- Langue : Anglais obligatoire, le français est un plus

Le profil recherché devra maîtriser l'ensemble des techniques de confection modernes et traditionnelles :

- Développement techniques de décors ;
- La coupe de tissus / cuirs ;
- La couture main et machine ;
- L’application de passementerie ;
- Les finitions ;
- La maîtrise des tissus ;

Nous recherchons un(e) tapissière confection autonome et proactif/ve, tourné(e) vers la qualité et le souci du détail. Le/la candidat(e) idéal(e) sera capable de travailler en équipe et devra posséder une véritable capacité d’écoute, de transmission et de partage de ses savoir-faire. La maîtrise de l'ensemble des techniques de confection modernes et traditionnelles est exigée.

Si vous souhaitez intégrer un atelier créatif, participer à des projets exceptionnels et contribuer à l'excellence d’une entreprise labellisée "Entreprise du Patrimoine Vivant", n'hésitez-plus et postulez!

Qualifications requises :

● Expérience : 5 ans minimum
● Langue : Anglais obligatoire, le français est un plus.

Les compétences suivantes sont un plus :

● Réalisation de traitements de lit tels que le baldaquin, les couvre-lits, les jupes de lit, les couvertures, etc.

INFORMATIONS SUR LE POSTE

Lieu : Londres
Date de début : Mai 2025
Type de contrat : Temps plein
Salaire : £15-£17 de l'heure.

Au sein de nos ateliers lyonnais, vous intégrerez une équipe d'artisans qualifiés. Votre mission consistera à :

- Réaliser le garnissage (crin / mousse)
- Réaliser les gabarits
- Couper les tissus / cuirs
- Réaliser la couture main / machine
- Réaliser la couverture empochée / tendue
- Poser les éléments de finitions
- Réaliser d’éventuels déplacements sur site pour pose (France / International)

Nous sommes à la recherche d'un(e) tapissier siège senior confirmé(e), autonome et proactif(ve) possédant de solides compétences techniques en tapisserie d’ameublement en siège.

Vous êtes une personne dynamique, curieuse et qui possède un très bon sens du relationnel ! En effet, le travail en équipe est une notion très forte et importante au sein de Jouffre.

De plus, vous possédez une véritable capacité de transmission et de partage de vos savoir-faire et avez le sens des responsabilités. Votre rigueur ainsi que votre souci du détail font partie de vos principales qualités !

Dans l'idéal vous avez déjà une belle expérience en tapisserie traditionnelle et vous êtes un(e) vrai(e) passionné(e) de ce domaine, nous aimerions en effet développer encore plus cet axe au sein de Jouffre Lyon !

Prérequis :

- La maîtrise de l’ensemble des techniques de tapisserie traditionnelle, semi-traditionnelle et contemporaine (moderne) est exigée
- La maîtrise de la coupe, la couture, garnissage et couverture est attendue
- Avoir une bonne maîtrise et connaissance des tissus
- La pratique de l’anglais est un plus
- La polyvalence siège / villier / confection est appréciée

INFORMATIONS DIVERSES

Date de démarrage : Dès que possible
Type de contrat : CDI
Expérience : 10 ans minimum
Salaire : Entre 2400€ et 3400€ brut par mois (selon expérience)